Manchesmal habe ich es erleben müssen, dass da oder dort, wo ich es jeweils schonmal mit mehreren Leuten vom Personal zu tun hatte, wo sie sich anscheinbar nicht untereinander absprachen!

Also; an einem Tag hatte ich es mit dem einen, und wenig später irgendwann, also an einem anderen Tag mit dem anderen zu tun!

Ein Beispiel:

Vor einiger Zeit war ich ganz neu bei einer Gemeinschaftspraxis von Zahnärzten mit einigen Arzthelferinnen, und als ich das erste mal dort war, hatte ich es mit der Arzthelferin 1 zu tun, ließ mir einen Termin für den nächsten Tag geben, und sie gab mir was zum Ausfüllen!

Am nächsten Tag hatte ich es nun mit Arzthelferin 2 zu tun, aber sie wusste nichts davon, dass ich da einen Termin hatte, auch als ich mich bei ihr vorgestellt habe, und ich ihr sagte, dass ich einen Termin habe. Ich gab ihr auch die Krankenkassenkarte zum Einlesen sowie die Bögen, die ich ausgefüllt habe!

Einige Tage später, also in der neuen Woche, wollte mir die Arzthelferin 3 wieder so ein Bogen zum Ausfüllen geben, obwohl ich sowas schon mal ausgefüllt habe; und sie wollte auch die Krankenkassenkarte zum Einlesen haben, obwohl ich ihrer Kollegin davor bereits die Karte gab. Und, sie war sich auch nicht sicher, ob ich einen Termin habe, obwohl ich ihr sagte, dass ich wieder einen Termin habe!

Also; im System schien ich noch nicht eingespeichert zu sein; obwohl ich eigentlich davon ausgegangen bin, ich bin auch eingespeichert, bzw. nach dem Einlesen meiner Karte, müsste es doch automatisch gehen. Dem war leider nicht so!

Und; jedesmal waren die Arzthelferinnen verdattert, als ich ihr sagte, ich habe einen Termin!

Da scheint es ein ganz schönes Mangel an Absprache unter den Kolleginnen gewesen zu sein!

Ich meine: Kollegen sollten sich da absprechen; oder es sollte zumindest automatisch im System sein, meine Daten!

Hattet ihr auch schonmal solche eigenartigen Erlebnisse, wo es an Absprachen untereinander mangelte?

Fehlende oder mangelhafte Kommunikation Kollegen untereinander - Da weiß die rechte Hand nicht, was die linke tut, oder umgekehrt...

So etwas sollte nicht vorkommen.

Wenn die deinen Termin in den PC eingeben, so sollte er da für alle sichtbar sein.

Ich kann mich nicht erinnern, dass mir das schon mal passiert wäre.

..ja..das ist nicht gut...in der Gastronomie zum Beispiel führt das schnell zu Chaos und Stress und alles leidet darunter..vor allem der Gast..

Das kenne ich gut. Besonders gut von Ämtern. 8 Kollegen und 9 verschiedene Aussagen oder Meinungen.